Controla tu caldera
estés donde estés

El servicio Ariston Net permite el control remoto de tu caldera, es decir, puedes programar el encendido y/o apagado para evitar, por ejemplo, encontrar tu casa congelada y, esto es muy importante, dejar que tu Centro de Asistencia Técnica Oficial gestione cualquier error de funcionamiento imprevisto, incluso a distancia. Además, podrás comprobar la eficiencia energética de tu instalación de energía solar (en caso de que dispongas de ella) y seguir nuestros consejos de ahorro para que puedas reducir el importe de tus facturas energéticas. Estas y muchas otras son las ventajas que te ofrece Ariston Net. ¡Descúbrelas con nosotros!

El servicio Ariston Net es compatible con todas las nuevas calderas Ariston y con una amplia gama de calderas fabricadas a partir de 2006. Si tienes contratada una extensión de garantía Ariston podrás disfrutar del servicio Ariston Net. Tu Centro de Asistencia Técnica oficial, te instalará una puerta de enlace, que será la encargada de transmitir todos los datos de regulación de la temperatura a nuestra plataforma, conectada a la caldera. La puerta de enlace está disponible tanto en versión Wi-Fi, si dispones de una conexión a Internet inalámbrica estable en casa - como en la versión GPRS, es decir, con una tarjeta SIM de datos exclusiva para este servicio.

La instalación física del dispositivo puerta de enlace y la conexión a la caldera son operaciones sencillas y rápidas que realizará en pocos minutos tu Centro de Asistencia Técnica oficial. Después, sólo tendrás que seguir las sencillas instrucciones que aparecen en el manual de instalación para encender el dispositivo, conectarlo a la plataforma y crear tu cuenta de usuario. A partir de ese momento podrás controlar cómodamente tu caldera a través de la aplicación y dejar que tu Centro de Asistencia Técnica se encargue de su gestión y supervisión. Para más información sobre el servicio contacta con el call center de Ariston Net en el número 902 89 81 81.

Puedes descargar la aplicación gratuita Ariston Net en tu tienda online de referencia (Apple Store y Google Play). Ariston Net sólo está disponible para los sistemas operativos iOS y Android.

Si la aplicación Ariston Net no funciona correctamente te aconsejamos que la desinstales y la vuelvas a instalar en tu dispositivo.

Si no tienes un smartphone compatible con Ariston Net pero quieres controlar cómodamente tu caldera sentado delante de tu pc, puedes acceder a la web del portal www.ariston-net.remotethermo.com y crear tu cuenta personal siguiendo las instrucciones que se indican.

Después de descargar la aplicación Ariston Net o acceder al portal www.ariston-net.remotethermo.com, haz clic en "Registrarse". Sigue los pasos para rellenar tus datos personales en el formulario correspondiente y haz clic en "Guardar". Después de completar el proceso de registro, te pedirán que introduzcas el número de serie de la puerta de enlace conectada a la caldera. Dicho código lo puedes encontrar en la caja del producto, dentro del kit suministrado o en la parte posterior de la propia puerta de enlace.

La puerta de enlace es el dispositivo que conecta físicamente tu caldera con la plataforma Ariston Net. La puerta de enlace funciona correctamente si la luz del primer y tercer indicador led (web y BUS BridgeNet®) es verde y constante. Para más detalles sobre los indicadores puedes consultar los tablas que aparecen en el manual de instalación.

Puedes utilizar tu cuenta de acceso en varios dispositivos, incluso simultáneamente. Previa autorización, tu Centro de Asistencia Técnica Oficial también podrá supervisar en tiempo real el estado de funcionamiento de la caldera, e intervenir para mejorar su rendimiento y optimizar su eficiencia. Ariston Thermo, como propietario del servicio, garantiza el máximo nivel de calidad de los dispositivos de enlace instalados.

Si has olvidado tu contraseña para acceder al servicio puedes restablecerla en la sección Inicio de la App o de la página web www.ariston-net.remotethermo.com. Recibirás una nueva contraseña en la dirección de correo electrónico que utilizaste en el momento de registrarte o en la dirección de correo electrónico secundaria, si la has introducido en el portal.

Te recordamos que el nombre de usuario no es un campo modificable. De todos modos, puedes introducir en el portal web un correo electrónico secundario de referencia para recibir notificaciones y actualizaciones del servicio Ariston Net.

Si has instalado un dispositivo de puerta de enlace Wi-Fi, deberás repetir el procedimiento de configuración de la red para que la caldera se pueda comunicar con la plataforma a través de la conexión a Internet de tu casa. Siempre podrás consultar el manual de instalación incluido en Ariston Net y ver el video sobre la configuración de la puerta de enlace.

Sí puedes. Después de conectar el cable Ethernet del router a la puerta de enlace Wi-Fi, puedes configurar la red tal y como se indica en el manual de instalación.

Si has perdido el manual de instalación, puedes descargártelo aquí
Si has perdido el manual de funcionamiento de Sensys, puedes descargártelo aquí

Ariston Net otorga la máxima prioridad a los beneficios de sus clientes, pero no puede intervenir en los contratos estipulados entre las partes, salvo en casos excepcionales y como garante del servicio ofrecido. En consecuencia, los procedimientos para desactivar el servicio se rigen por el contrato estipulado con tu Centro de Asistencia Técnica. En cambio, podrás cancelar tus datos personales de la plataforma Ariston Net en cualquier momento, siguiendo las instrucciones indicadas en nuestra Política de Privacidad.